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淘宝买了洗衣机，用了几次就哐哐要爆炸了一样，质量令人堪忧，售后更找不到人

友爱喵发布于 2025年03月25日 16:44

投诉编号 17381264302
投诉对象阿里客服
投诉问题退货不退款,商品破损,货不对板
投诉要求退货退款,赔偿
涉诉金额 607元
投诉进度处理中

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友爱喵补充投诉 03-29 19:22:04

一个电话没有，给我来个我接不通

友爱喵补充投诉 03-29 19:21:47

【淘工厂】尊敬的客户，关于您之前反馈的40021*********75334订单问题，目前处理方案是：商家答复，商品支持维修处理，如果您对当前方案认可，可联系在线客服为您登记处理，如您后续有其它咨询，可联系我处客服进行处理，我们对您订单的问题做完结处理，祝您生活愉快！

友爱喵补充投诉 03-29 11:35:49

怎么催促了之后还是没人回

友爱喵补充投诉 03-28 09:57:23

到目前为止，淘宝就这种态度，如果是这样抖音小红书各个地方我要去维权

友爱喵补充投诉 03-26 15:14:44

怎么解决？退款退货，你再大的平台我不怕，不行，我就告

黑猫消费者服务平台商家处理中 03-25 16:47:18

已分配商家阿里客服

黑猫消费者服务平台审核通过 03-25 16:47:18

友爱喵于黑猫投诉平台发起 03-25 16:44:58

去年八月中旬买的洗衣机，中途没有用过几次，刚好都过年了，要回老家，洗了两次，就哐哐一直响，感觉像是爆炸了一样，就赶紧关停，我联系客服，客服说现在都放假了，让过了年处理，买洗衣机就图方便，省事，结果，越用的时候，用不了，大冬天的衣服也是手洗，就真的很生气，买吧这个是个新的，不买吧，又真的很气愤，过了初八还没人联系我，我就联系客服，客服每次都给我说加急，最后也是过了15之后维修的才上门，而且修了之后，用了几次，现在又不行了，淘宝家电质量就是这个样子吗，我需要官方给我一个解释和回复

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