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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 17:43:11
本人于2025年2月15日在淘宝平台上的店铺（联通通港通信专卖店）内购买了一张电话卡，套餐显示每月9月，实际月租为39元，但是商家承诺每月返费30元。并且在我完成商家的首冲活动（充值100元）后，发现收到的电话卡与我购买的电话卡套餐不符，在沟通过后商家承诺于下个月（2025年3月25日）为我返还首冲费用，在我提出质疑后商家确定于下个月为我返还费用。但是在3月25日我联系商家询问相关事宜，商家不予回复，并且下架了相关商品。在我发现商品有问题后商家不及时解决，并且诱导我继续使用有问题的商品，而且商品套餐内容与商家的宣传图和商家自己的回复完全不一样，欺诈消费者以此来获取电话卡佣金，导致我无法及时减少损失并且无法维权。商家涉嫌欺诈消费者，诱导消费者退款从而无法维权，诱导消费者消费，涉及虚假宣传，希望做出处罚和赔偿
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