伊人高端女装（退款，店铺无营业资质和执照）拒绝七天无理由退货
洞察喵
发布于 2025年03月25日 18:02
- 17381267339
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,退货不退款,退货不赔偿运费险,客服态度差
- 退货退款,道歉,作出处罚
- 990元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
03-25 18:24:10
淘宝小二给我打电话了，我没有接到，小二就把钱和商品都给了卖家，关闭了我的退款通道
洞察喵
补充投诉
03-25 18:22:39
我一再妥协退让 想着把这件事情了了 卖家根本就拒绝与我沟通协商 他说额外要钱就要钱 他说过了售后期限就过了售后期限 淘宝调解员给我打电话也是无语 把这个调解时间一改再改，麻烦请您处理下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 18:05:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 18:05:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 18:02:43
本人于2025年3月7日在淘宝店铺高端伊人女装买了一件衣服，该店铺无任何营业资质，尺码不合适换货，并向卖家补了43元换货差价，换货以后卖家提供的尺码也不合适，于是根据七天无理由退货，卖家开始向我索要税费，关税费，以及跑路费，我在买货何换货的时候卖家只字未提，属于侵犯了消费者知情权，于是我发起退款，并将产品原路退回，卖家恶意拒收，并拒绝退款，我的诉求是卖家退款，退差价，退运费，并对卖家做出相应处罚，以免欺骗其他消费者，淘宝平台也是认为卖家有问题，不停换专员和卖家协商，卖家就是死赖账
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