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商家处理中
03-25 20:03:02
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-25 20:03:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 20:01:50
投诉赫莲娜店铺恶意拒收强买强卖，颠倒黑白是非推脱退货退款，未遵守消费者权益保护法，已经到货好几天了，扭曲真实性恶意拒收，我在3月9号在淘宝赫莲娜官方旗舰店购买黑绷带面霜一瓶，3月10号到货，然后三天内就退回的，商家拒收，正装未开封全新➕赠品小样退回，第一次直接拒收退回理由是赠品小样数量不对，由于家里给的快递没有核对，核实清楚后，双方协商好退回包裹我补齐全部赠品一起再次顺丰快递自行退回，退回前快递都当面检查数量和产品包装完好，商家又捏造理由说我赠品小样验收不通过。再次各种理由拒收。拖延到现在拒绝签收还未退款。快递实际现在已经在商家地址那边拖延着不签收，我的产品未开封全新符合七天无理由退货符合消费权益，卖家恶意拒收存在强买强卖的行为，退回前都给商家发了视频照片的，顺丰快递退回单号SF026**********
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