黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 20:42:50
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 20:42:28
2025年3月18日我在淘宝网购平台购 买一套四件套 未发货 未有物流信息要 求退款 平台申请 客服告知商铺保证金 不足需追缴商家保证金补齐予以退款 未告知明确退款时间期限存在拖延不 予处理《消费者权益保护法》-索赔 权:消费者因购买、使用商品或者接 受服务受到人身、财产损害的，享有 依法获得赔偿的权利。淘宝商户卖家 未按时发货、虚假发货导致损失应由 淘宝垫付赔偿买家后期追其卖家责任 保证金不足是淘宝监管审核不利于买 家无关联平台与商户的利益冲突不应 消费者承担
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