黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 22:03:00
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-25 22:03:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 22:01:54
投诉内容 我在2025年3月13日在天猫店铺，DJI大疆少年飞驰专卖店，购买了一部价格为3237元的大疆无人机，买回来之后发现并没有商家说的那么好，然后现在我退回去的时候是完好的，可是商家却说以产品有问题需要退款的话得少给我480元。而拒收快递，现在又退回来了，商家拒绝退款。商家说镜头有划痕，可是我寄过去的时候并没有，而且我也没有激活无人机，现在我要求商家同意退款。他这样不是变向拒绝退款吗？如果真有问题他就不会说要少退我480才肯同意退货了。我已经解绑了，他也看到了。却还是以我没有解绑而拒绝退款
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