虚假宣传不履行承诺，要求合理售后与处罚
正义喵
发布于 2025年03月25日 22:22
- 17381274580
- 天猫
- 虚假宣传,三包问题
- 退款,赔偿,作出处罚,修改宣传内容,道歉
- 111元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 23:22:28
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 23:22:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 22:22:25
本人于2024年12月在淘宝网驰族旗舰店购买一款吹风机，上面标注的是3年质保3年免费换新，到2025年3月25日购买的产品出现质量问题，头部晃动漏风，非人为完成，后联系此店铺售后，告知要额外支付30元材料费才给进行售后质保，因是产品质量问题又符合店铺销售售后的时间内，购买当时又明确回复我是3年免费换新，免费质保，所以我不愿意支付额外费用，由于我不支付30元材料费，商家告知我无法给我进行售后，此店铺虚假宣传，不符合消费者权益法，本人希望得到合理的售后，并要求处罚此店铺，聊天记录，购买凭证以及各项标注我会以图片视频的方式上传，感谢各位黑猫警长，辛苦了，钱无所谓，只是不想让这种商家继续坑消费者
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