黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 23:22:17
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 23:22:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 23:20:15
我于2025年3月22日，在淘宝购入一件198元的连衣裙套装，于3月25日签收。 收到货后发现衣服有三处污渍（不知道是血迹还是颜料），一处跳线，怀疑可能被人穿过。 之后又仔细核对商品图发现货不对板，商家商品图的领子是大版荷叶领，而我收到的是小版有褶皱的领子。 由于我购物时明确和商家说过，东西急用，商家对此也明确知晓，因此在此前提下，我提出请商家赔偿50元损失。 但商家拒绝赔偿，并不处理我在平台的任何请求。而平台客服也一直让我等待，不作为。
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