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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 23:36:22
我于2023年10月13日在摩鱼旗舰店购买一台内衣洗衣机，型号为DW01，使用不到一个月的时间，2023年11月2日，洗衣机出现故障，申请售后沟通后选择退货，选择了该店另一款更好一点的洗衣机，于2023年11月10日购买了型号DW08的洗衣机，2024年6月5日该机器出现故障，联系售后，说需要返厂检修，等了大概23天左右收到寄回的洗衣机，继续使用，不到半年时间，机器又出现故障，2024年10月4日，在该店进行第三次售后，又拆除机器，售后又说需要寄回检修，我提出过产品本身有问题，一年内多次返厂维修，每次返厂又要等20-30天，回复是返厂并不是维修，是换新了的，那既然是换新的，新的为什么次次还出问题，我提出退货却被告知超出退货时效，沟通无果后又返厂检修，2025年3月25日，机器再次故障。
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