黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 09:06:43
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 09:06:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 08:59:28
我在淘宝平台百亿补贴中购买的马克华菲品牌雪地靴，购买时间为2024年11月9日，发现问题时间为2025年3月24日，鞋子破损严重，不是人为造成，因为鞋子的质量和设计问题，在鞋子后侧鞋子的皮革把鞋子布面严重磨损破坏，联系商家，商家以质保3个月为由，可以赔付25元，拒绝退款退货，鞋子一共买了4个半月，时间上脚时间也就2个月左右，而且完全鞋子质量的问题，啥品牌的鞋子，在正常使用过程中仅4个月就严重损坏，这太坑了，最后联系淘宝平台，平台说超了售后时间，也没办法解决。
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