当天退费手续费过高，客服态度极差
正义喵
发布于 2025年03月26日 09:24
- 17381280285
- 昆明航空公司
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,霸王条款,价格问题
- 快速处理,退款,改善服务
- 1652元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 09:51:24
已分配商家 昆明航空公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 09:51:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 09:24:39
我于2025年3月25日20:05分在携程上购买了两张5月11日从成都飞往南通，在昆明中转的机票，后来发现看错时间了，想要退票，发现需要收取1100元的手续费，我机票才买了1650元！！！！我觉得这个非常的不合理，于是我于3月25日22:16分拨打了携程的客服电话，客服给我反馈是航空公司的原因，所以我于23:12分拨打了昆明航空公司的电话，航空公司的客服态度极差，跟我说话很不耐烦，而且我觉得他有点嘲讽我，让我申请病退。我觉得他的收费非常不合理，是霸王条款，3月25日距离5月11日还有很长的时间，也不会影响到航空公司的售票，而且我从订票到退票才过了2个小时，就要收取我66%的手续费，我觉得很过分，收费很不合理，希望黑猫大大可以帮我处理一下。
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Malonzo浙江金华
这个你买票前上面就会写好的吧，你自己没仔细看买错了，也不能怪人家吧
3月26日13:33举报查看对话赞2回复
庆庆不想吃：你觉得当天退票收66%很合理吗，你能接受是吗
3月26日16:04举报赞3回复
温柔岁O月长by天津
手续费太高了
3月27日18:03举报赞1回复
一直睡不醒的W湖南长沙
姐妹 你这个处理的咋样了 我跟你遇到的一样得问题
3月27日15:32举报查看对话赞回复
庆庆不想吃：资本很牛逼，理都不带理的
3月28日09:23举报赞回复
最新评论
温柔岁O月长by天津
手续费太高了
3月27日18:03举报赞1回复
一直睡不醒的W湖南长沙
姐妹 你这个处理的咋样了 我跟你遇到的一样得问题
3月27日15:32举报查看对话赞回复
庆庆不想吃：资本很牛逼，理都不带理的
3月28日09:23举报赞回复
温柔岁O月长by天津
鹅鹅鹅
3月26日17:18举报赞回复
Malonzo浙江金华
这个你买票前上面就会写好的吧，你自己没仔细看买错了，也不能怪人家吧
3月26日13:33举报查看对话赞2回复
庆庆不想吃：你觉得当天退票收66%很合理吗，你能接受是吗
3月26日16:04举报赞3回复
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