25年3月买的TCL电视，至今未用就坏，不接受维修
洞察喵
发布于 2025年03月26日 12:33
- 17381288563
- TCL客服微博
- 损坏无法使用,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 2719.2元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 13:31:46
已分配商家 TCL客服微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 13:31:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 12:33:25
24年12月由于本店有陕西当地的国补券了，因此在天猫TCL集团官方旗舰店购买了型号为75V8H pro -jn的75寸电视，第二天就收到货了，但是由于当时我家正在硬装阶段，没有办法安装电视，25年3月25日，安装上电视以后，插上电源，怎么都打不开电视，黑屏，开了好多次，要么就是闪一下，意识到电视已经坏了，就跟客服联系，客服沟通过程中，就表示要维修，说什么都是要维修，新买的东西，还没用过，就要修，这是什么逻辑，所以极不认可Tcl集团的品控和质量，不想使用这么垃圾的产品，不接受维修这样的处理方式，要求本店退货退款，赔偿损失，并且道歉
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A似梦亦梦就是梦dream陕西西安
所以处理问题的方案是什么？
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