平台商家推诿致超期退货难，要退差价道歉赔偿
正义喵
发布于 2025年03月26日 14:10
- 17381291209
- 小米服务
- 小米硬件产品
- 客服不处理,服务不到位,不予退款
- 退款,赔偿,道歉
- 23元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-27 14:04:08
光说与我沟通？你为什么不把理由公示出来？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2025-03-27 08:55:32与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
03-27 09:07:07
光说与我沟通？你为什么不敢把理由公示出来？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2025-03-27 08:55:32与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
03-27 09:02:52
仗着近期雷军的影响力店大欺客，设置霸王条款且不提前履行告知义务，客服还一直以“升级专员处理”推脱时间，毫无格局，对不起品牌创始的初心。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 14:35:26
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 14:35:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 14:10:27
我于2025年2月25日在淘宝平台购买一个小米的即热饮水机，付款233元，订单成交时间为3月7日。同时我在京东平台也购买了该商品，3月21日因京东平台主动给我退了差价(说明未超价保周期)，我才知道降价了，然后【立即】找淘宝平台，但是淘宝平台【拒绝】。订单【3月7日】成交，7天无理由+7天寄快递时间，我3月21日完全可以退货重买，但是平台和商家【一直推诿】，【才导致】我超期限无法退货，商品并未拆封使用完全可以退货重买。现在平台和商家都不负责任态度都很强硬，毫无格局，对我心灵造成了严重损伤害，一度抑郁。我要求退差价，道歉并赔偿。
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