机灵喵
补充投诉
03-29 12:52:29
到今天位置不处理，淘宝客服也不处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 14:43:34
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 14:43:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 14:42:35
本人于2025年3月22日在淘宝平台购买了一家商家染发膏，我购买的是椰林灰咖色，收到货后，染完头发，却是棕色，实物与商家描述不符，然后找商家，然而商家得处理方法我不认可，毕竟我的头发收到了染发剂的损害，根据中国人民共和国消费者权益保护法第五十五条，经营者提供的商品与宣传不符，存在欺诈行为，消费者有权向经营者增加赔偿，增加金额不足500元的为500元，我希望按消费者权益法处理赔偿
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