商家拒绝退货退款客服还偏袒
机灵喵
发布于 2025年03月26日 16:52
- 17381298810
- 阿里客服
- 商品破损,客服态度差,牛奶涨包且有污损,无视消费者权益保护法
- 退货退款,作出处罚,道歉
- 36.9元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-27 11:34:43
黑猫还是好用的
机灵喵
确认完成
03-27 11:34:43
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 17:02:15
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 17:02:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 16:52:24
我上月28号在抖音商城厚积薄发企业店购买了蒙牛纯牛奶一箱，后开箱食用发现有涨包且污损的牛奶，我跟商家沟通想退货退款，商家以店铺规矩为由拒绝此项提议，遂申请抖音客服介入，但是客服明显偏向于商家，完全不尊重消费者，一直公式化发言，极力偏袒商家，我觉得不公，遂投诉。希望能公平公正给我一个处理结果
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