淘宝官方旗舰店,衣服质量差,胶质图案脱落,要一半赔偿或退货

- 17381298845
- 阿里客服
- 货不对板,产品非人为的脱色
- 赔偿,下架产品
- 101元
- 处理中

因为买的视频产品。而且这个染色还不是简单色素。是一个胶。我用了很多产品去不掉染色的痕迹。染色了一堆衣服。这种赔偿我就算了。

已分配商家 阿里客服


我在淘宝官方旗舰店24年12月购买的衣服。昨天第一次清洗。衣服质量不行。里面的胶质图案固色不好。导致衣服上的胶脱落。大面积染色了我的衣服。衣服本来就是浅色系的 我也会分开清洗。问题是 他的胶质图案不属于正常脱色单位。要求平台要么做出一半赔偿。要么支持退货退款。拍摄衣服胶质脱落的清晰照片或视频,以及染色后的情况,证明质量问题并非人为造成。- 若卖家拒绝合理诉求,可在售后申请页面选择“淘宝客服介入”,提交证据后由平台裁决。 - 淘宝一般会依据《消费者权益保护法》第24条支持质量问题退换货,运费由卖家承担。
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