小米手机出现问题，不解决问题，解决顾客！全程有通话记录
洞察喵
发布于 2025年03月26日 17:06
- 17381299368
- 小米服务
- 手机
- 小米15
- 异常声响！不给解决
- 改善服务,解决问题
- 4599元
- 已回复
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2025-04-01 16:06:19与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
03-27 18:59:55
这么不要脸，服了，这服务
洞察喵
补充投诉
03-27 18:53:58
有本事说呀，我什么诉求不能满足了，我让你们修复系统问题，你说不能满足。？？？？？？
洞察喵
补充投诉
03-27 18:52:47
666什么时候就处理结束了，我提什么诉求了！ 解决问题，又没让你们退款，？？？？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2025-03-27 18:19:08与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
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洞察喵
补充投诉
03-27 17:27:51
今天早上给他抓取完日志，他说是今日水印app导致的，但是之前今日水印APP都没有打开过。然后今天打开了水印相机，然后只是挂了后台出现的问题，他就说是第三方APP导致的。一直在胡扯。
洞察喵
补充投诉
03-27 08:40:05
在一次按照客服要求，尽行了，发生后立马提交日志
洞察喵
补充投诉
03-26 18:08:35
补充通话记录，请尽快处理
洞察喵
补充投诉
03-26 18:07:30
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
03-26 17:25:47
全程沟通有录音，小米客服一直都是来回推，让我更新系统、卸载app、恢复出厂设置、上传日志！而且远程检测都可以看到了，还让我在找个手机给他们录着这部发生手机的发生过程（这个故障是没有规律的！）全程都是我在排除！我也没把你们把网上，但是你们也没当个人呀！
洞察喵
补充投诉
03-26 17:12:13
这是第一次客服检测说的音频系统问题
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 17:08:22
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 17:08:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 17:06:49
25年2月1在小米之家买的小米15，3月分出现滴滴异常声响，开始没太注意，后边发现就是异响，3月14给客服打电话，客服后台检查的是音频系统重启，发生的滴滴声音！至今3月26日，客服一直让我自己找修复方式（恢复出厂设置，卸载app，更新系统）！不是想着为顾客解决问题，而是解决顾客
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