黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 17:17:45
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 17:14:58
我于2023年9月4日在淘宝平台购买了琛龍潮玩的Fa工作室的露西雕像，出现了商品少发漏发的问题，多次和商家及平台协商无果，商家一直踢皮球一拖再拖，甚至在和淘宝平台沟通后商家不承认少发漏发，但是之前我已经和商家确认了少发漏发。由于我买的是豪华版，其中包含两体人物雕像，但是只发了一体，最开始问商家发第二体时并没有要求我出示资料，在他们自己规定的时间后一个星期我再去问商家说已经截单，同样的地址那第一体为什么做出来能发出来？第二体做出来却不能发？非得整个啥啥啥资料，合着我不交资料领不了第二体，谁规定了此规则告诉我并且同意了？他们要真想杜绝冒领，那第一体怎么发出来的？发第一体的时候也并没有要什么资料，我应该提交的收货地址联系电话从一开始就给到商家了，这雕像都是按预定数量做出来的，我人没联系上你们商家私自给我卖了是吗？那我预定的意义在哪里？联系不上他们说给我补，现在第二体8个月没给我补，我这边厂家联系不上工作室联系不上，他们商家去给我问厂家也没有结果，涉嫌欺诈了吧，要条短信说给我补让我等着，还问我有没有转单，我转不转单关他们事，我买了东西怎么处理不是我自己的事吗，货都给他们卖哪去了还管我转不转单，又当又立还是他们这些奸商会玩哈，他们要是能补早就补了，我现在已经等了8个月了等不了了，我已经损失了我购买此产品的体验和钱。并且在我维权的过程中还发现此款产品疑似为版权假冒商品，并没有获得版权方授权，商家并没有出示相关版权授权资料证明，侵害了我消费者的权益，我的诉求是申请假冒伪劣产品赔偿，希望黑猫平台老师们能帮帮我，非常感谢
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