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商家处理中
03-26 17:22:55
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-26 17:22:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 17:19:11
3月22号在淘宝天猫超市下单商品在商品的销售页面没有明显标注该商品没有外包装，在我看了商品的部分评价发现都是有外包装就直接下单了商品，3月26号收到商品后发现没有外包装只有一层塑封膜，问客服，客服说随机发货，我要求在28号钱补发商品外包装 客服没有拒绝没有同意 只是说愿意补偿10块购物卡，我拒绝，随后我申请仅退款商家没有回应，因为我买该商品是要送人所有没有外包装存在非常大的影响，所以我要求要么28号中午2点钱给我补发一个包装我愿意支付20块的邮费要么28号下午两点前给我同时完成退换货，要么仅退款
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