刚提车特斯拉就有免息政策，自身利益受损
勇敢喵
发布于 2025年03月26日 19:15
- 17381303523
- 特斯拉客户支持
- 特斯拉
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- 2025款Model Y 后轮驱动 首发版
- 销售欺诈
- 赔偿
- 12000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 20:49:35
已分配商家 特斯拉客户支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 20:49:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 19:15:22
详细描述 3月16日刚新提的车，3月17日办理手续，3月18日特斯拉推出免息政策调整，自身利益受到严重损害，损失12000元。经与商家多次沟通，商家拒不处理。自己购车时，特斯拉没有任何关于后续免息政策的提示或预告。如果提前知晓即将有免息政策，自己会选择等待或做出更合理的购车决策。而现在却因此多支付了利息，损害了自己的公平交易权。特斯拉有义务将近期可能的政策变动、优惠活动等信息提前告知消费者。在自己购车时，特斯拉未履行这一告知义务，导致自己在不知情的情况下做出购车决策，产生了不必要的经济支出。希望平台协助解决，要求特斯拉给予相应金额的补偿，返还三年需支付的利息12000元，或者将办理延保、贴膜等费用返还并提供等额服务，以维护消费者的合法权益。
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