正义喵
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03-26 22:30:56
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 20:30:23
2025 年 3 月 24 日，我通过淘宝 app 在天猫国际下单购买了十袋泡面。收到货后，我发现快递包装大面积发霉，打开后更令我震惊的是，每袋泡面包装上都有清晰的老鼠咬痕，甚至部分泡面已经破损，食品暴露在外。 这样的情况对我造成了多方面严重影响。经济上，我付出了购买泡面的费用，却未能获得合格商品，这是直接的经济损失。精神上，看到这些发霉、被老鼠咬过的泡面，我感到十分恶心和愤怒，这极大地影响了我的情绪和生活。健康方面，这些被老鼠咬过、处于发霉环境中的泡面，极有可能携带病菌，严重威胁到我的身体健康，哪怕我没有食用，仅仅是接触到这些问题食品，都让我担忧是否会因此感染疾病。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。此次收到的泡面显然不符合食品安全标准，我要求天猫国际和商家按照法律规定，向我支付1000元赔偿，同时为我办理全额退款，并承担退货产生的运费。希望能尽快得到妥善解决，保障我的合法权益。
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