黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 17:58:37
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 17:58:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 17:58:08
我于2023年8月3日在淘宝平台购买了一条苹果14手机，近期手机出现没有信号，数据无线网都用不了，客服跟我说的是新手机，0使用的，结果我去苹果4s店售后跟我说这个手机换过屏，客服答应我的保修二年，现在商家店铺关闭了，商家找不到了，淘宝客服不作为没有明确的给我解决方案，一拖再拖，我现在要求给我退货退款。
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