黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 23:00:33
已分配商家 天猫
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审核通过
03-26 23:00:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 22:58:55
本人因生活需要在25年3月19日在天猫商城，购买一款品牌为：迪士尼，的保温杯。到货后发现除了图案跟详情页一样，并没有迪士尼品牌任何标识，这个杯子没有品牌只有厂家生产信息，属于是伪劣假冒产品，质量，异味和做工堪忧。质问商家后，客服承认售假这款杯子不是一个品牌，但是店铺与天猫平台拒绝按消保法保障消费者。该商家的售假行为违反了相关法律法规，侵害了消费者的合法权益。我的诉求是按照消保法和商家自行承诺赔偿消费者，退款退货，假一赔四，共赔偿金额共计572元。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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