淘宝商城足迹手工鞋坊侵犯消费者权益
正义喵
发布于 2025年03月26日 23:38
- 17381309434
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,货不对板,客服态度差
- 退货退款,作出处罚,赔偿,改善服务
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 23:42:19
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 23:42:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 23:38:08
我与2025年3月11日通过淘宝平台在足迹手工鞋坊购买了一双价值378元钱的皮鞋，收到货后试穿鞋子感觉稍微有点夹脚，感觉新鞋子可以理解穿一天撑开就好了，可是下班回来脚上全部夹的通红受伤了，鞋子太硬夹脚磨脚没法继续穿，跟商品描述不符，属于质量问题。商家和淘宝客服都以鞋子穿过为借口不给退款。侵犯我的消费权益，商家和平台有强买强卖的表现。商家客服和淘宝客服态度也特别强烈，把顾客当法盲。试问一下鞋子就穿了一天，你们就说影响二次销售，那我又不能穿，给我返还优惠券又有什么用呢？我把鞋子摆在家里供起来吗？
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