黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 09:36:13
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 09:36:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 09:30:05
我在平台与卖家沟通好于3月29日订好酒店4间标双，双方多次确认在有房情况下下单付款。但是于27日卖家却取消订单并恶意拉黑，买家感到莫名，这样的平台，这样的交易没有任何诚信度和制约可言，如因买家取消要承担不退不换的风险条件，卖家不用任何代价就可随意取消订单。临时重订却要三倍以上的价格，造成的损失自己来买单。特别订房订票业务，闲鱼平台没有监管机制，卖家不可以利用低价引流量，然后在平台比价，随意取消买家订单，选择高价者，这跟给黄牛平台一样，违反公平公正原则，对此业务者应该有所制约风气，竟然要在平台做此业务，在给出买家订单时就必须真实诚信，不弄虚做假，欺骗消费者权益。卖家是对此行为完全不用负责的，甚至根据自己主观单方面拉黑，而买家却要承担后果，因此我投诉闲鱼平台监管不利，对卖家纵容，特别订房订票业务，给黄牛党作为平台随意损害消费者。对此行为应根据事实行为封铺作出惩罚，并加强监管力度订房订票业务必须也要卖家违反规定后扣除他的违约金作出制约，不可随时随地给出订单或取消订单，不可单一方面要求消费者承担责任。我要求对我举报的这家卖家做出封铺处理和对他违规行为做出一定惩罚。
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