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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 10:57:55
本人于2025年3月10日通过淘宝平台在"LULU巴黎轻奢家居馆"购买"维多利亚品牌明星同款桑蚕丝真丝睡衣"（订单号24930*********247***）及"冰丝绸1"睡衣（订单号24930*********47554），实付213.63元。商品页面明确标注"100%桑蚕丝"，但收货后发现： 实物面料与宣传严重不符（已附实物） 客服"尧茂一"多次推诿出具鉴定报告 商家自3月27日起以"民事诉讼"相威胁拒绝调解 侵权行为： 商家构成消费欺诈（违反《消费者权益保护法》第55条） 平台未履行《电子商务法》第61条规定的争议处理义务 存在威胁消费者人身安全的不当言论（"民事诉讼"暗示） 损害后果： 经济损失213.63元 消费信心受挫，严重破坏淘宝购物体验 佐证材料： 订单支付凭证（图1/2） 7天无理由退货页面（图2） 店铺高评分与低服务反差（图3） 威胁性评论记录（图4） 完整交易凭证（图5）
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