

消费者已自主确认完成,原因为投诉已得到解决

已分配商家 阿里客服


2024年3月,我在淘宝上找到河北普鸣教育科技有限公司店铺,联系客服办理一份国家职业技能等级钳工二级证书,双方约定付款金额为3400元整,办理后下证时间为5个月,下证后4-7个月入网。 2024年3月我在淘宝店铺上拍下链接,并付款3400元;2024年7月收到一份职业技能等级证书,并询问河北普鸣教育科技有限公司何时能入网,对方回复是下证后4-7个月入国网。 2024年11-2025年3月,我多次询问其何时能将证书入网,对方一直推脱,我要求对方予以退款,但对方以我在其他机构申请了同类别的证书为由(签订合同前对方并未告知不能申请同类别不同等级的证书),拒绝退款,并拒绝回复消息。 以上,有简易合同一份、付款凭证、收据、以及其办理的无法查验真伪的证书一份。
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