机灵喵
补充投诉
03-31 16:32:26
好评20元退给我了，但是两次换新折腾我一个月时间，这个没有给我做出解释道歉和赔偿
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 17:44:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 17:44:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 17:43:39
2024.6.15，在该店铺购买电炒锅，2025.2.20商品有磨损我使用免费换新权益，2.26收到换新商品，商品有磨损，我要求重新换新，3.4第二次收到换新商品，商品有磨损且外观脏兮兮的，我联系淘宝平台，淘宝客服让我退货退款。可是商家收到货后，未全额退款，扣除了20元好评返现，10元刷单（十元刷到非本订单问题为啥在我的订单里扣除）。我要求商家退还30元，并且就两次换货都有质量问题作出赔偿和道歉！商品实付价格92.05元，需要赔偿500元。
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