淘宝GoldBear黄金直营店以次充好，证书和实物不一致
正义喵
发布于 2025年03月27日 18:17
- 17381334801
- 阿里客服
- 货不对板
- 退货退款,作出处罚,赔偿
- 35585元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 18:23:46
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 18:23:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 18:17:47
我于3月19日在淘宝“GoldBear黄金直营店”买了一根50克的投资金条。金额为35585元。订单编号为25021*********22484。 该商品介绍上说有先鉴后发，附带国检证书。 然后我于3月22日收到货后，发现金条有一处制造缺陷，并且商家发出的证书和收到实物金条不是同一根。实物金条上右下角有一个钢印“Y”，证书上照片没有。实物的金条的钢印排版和证书排版也不一致。于是联系商家提出退货退款，商家表示可以换，不可以退。拒绝了我的申请。 怀疑商家以次充好，并且有批量出证的嫌疑。
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