客服诱导好评领补贴涉嫌虚假承诺
洞察喵
发布于 2025年03月27日 20:41
- 17381338771
- 天猫
- 未履行7天无理由退款,退货不赔偿运费险,客服态度差,诱导好评换补贴
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 9.03元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
03-27 20:58:11
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 20:42:50
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 20:42:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 20:41:21
我于2025年3月25日在天猫平台“回力户外旗舰店”购买了一双女款运动鞋（订单号：434************）。收到商品后，因尺码不符申请7天无理由退货，但卖家拒绝承担退货运费，强制要求我支付运费（9.03元）。此外，客服诱导我先给予“满意”评价才能领取运费补贴，涉嫌虚假承诺。卖家行为严重违反平台“7天无理由退换”政策，侵害了我的消费者权益，造成额外经济损失。
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