淘宝店铺欺骗消费者，售卖的东西货不对板
正义喵
发布于 2025年03月27日 21:19
- 17381339738
- 阿里客服
- 商家阻塞退款,无用东西,货不对板,响应时间长,客服态度差
- 作出处罚,退款
- 620元
- 处理中
正义喵
补充投诉
03-29 21:34:01
《绝地求生》兑换码属于“网络游戏虚拟货币” 根据《网络游戏管理暂行办法》第2条和第19条: 游戏虚拟货币发行与交易属于特许经营项目，必须取得《网络文化经营许可证》 个人卖家无法取得该许可证，只有企业才能申请。 600元以上的交易超出“零星小额”豁免范尾《电子商务法》规定的“零星小额交易"通常指: 年交易额≤10万元(参考市场监管总局指导意见)。 单笔600元的高额交易，容易被认定为经营性行为，必须办理营业执照。 个人店铺的声明不适用 该店铺声称“销售家庭手工业产品”“便民劳务活动” 等，但游戏兑换码不属于农副产品、手工业或便民劳务，不符合售卖规定虚拟商品交易需特殊资质，个人无资格售卖，所以我申请平台和商家全额退款。
正义喵
补充投诉
03-28 22:50:42
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正义喵
补充投诉
03-28 21:22:07
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正义喵
补充投诉
03-28 19:50:58
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正义喵
补充投诉
03-27 21:32:17
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 21:22:19
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 21:22:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 21:19:41
淘宝商城商家瑞宇CDK小店，货不对板，我要求退款还关闭了退款通道。淘宝客服也偏袒商家，商家态度嚣张，平台客服也不处理直接结束会话。当我没接到平台电话时，就直接结束了我的申诉
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