刚开始询问需要签收激活是否可以享受七天无理由

3月27日在淘宝荣耀官方旗舰店购买一台笔记本和一部手机，五六签收时快递小哥说国补电子产品要当面激活验证，但是担心激活后七天无理由失效，便询问淘宝荣耀官方旗舰店，得到的答复是激活后仍然支持七天无理由，并且一并问了电脑是不是激活后仍支持七天无理由，得到的答复依然是支持，电脑收到货后因性能不满足需求，遂申请七天无理由，但是此时得到的答复是激活后不支持七天无理由，荣耀这个两次答复不一致，明显存在欺诈行为，现在要求荣耀退货退款，履行职责。