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商家处理中
03-27 23:41:50
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 23:29:34
我在喵喵女鞋店购买的商品存在皮质太硬磨脚，这严重影响了我的使用体验，按照规定，我要求退货退款，商家以无法进行二次销售为由，拒绝退款，在收到该鞋时鞋面有灰尘，鞋底不干净，鞋子有穿过痕迹，这个时候已经有点膈应，试穿之后发现材质不舒服，鞋子材质货不对款，材质硬、顶脚背不舒服，遂提出退货退款，商家收到货后拒绝退款，实在无语，要求商家改正态度，提升鞋子质量和舒适度，不要再欺骗消费者拉低店铺印象。
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