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03-28 09:22:04
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 09:21:31
我在3月11号在淘宝网亚瑟士买了一双鞋，后来不合适退换，但是卖家不让我退，理由是影响二次销售，我就试了下就影响二次销售了，后来上报淘宝客服，淘宝客服让我上传拆箱视频，证明鞋一开始的样子，我说我没有了，不可能买个东西还要开箱视频，淘宝客服说那没办法，我反问让卖家把我退货的开箱视频发出，卖家把已经开过的快递发出来，这个也能作为凭证，淘宝客服说可以，虚假的视频也能做为凭证，这不是淘宝看着他们店大欺负人吗，我让他们提供影响二次销售的凭证是什么，也不发，就这个虚假的视频一发出来，就是凭证了，凭什么，我问客服，客服一直跟我道歉，我不需要道歉，我需要解释，我没开箱视频，我的问题，那卖家虚假的视频就有用了，还说他们拒收了，她也没办法，这是什么理由
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