黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 10:32:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 10:32:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 10:32:02
我于2024年10月在该平台购买塑身贴，商家承诺无效退款，后12月份持续无效，再联系商家时已经联系不上。进而投诉到淘宝，淘宝以该商家没有保证金为由，拖了3个月，无法处理该订单问题。之前投诉淘宝的时候，商家有联系我退一半，我也将方案告知淘宝，淘宝让我等他们的处理方案，现在我申请由淘宝对该笔订单退款退款处理。淘宝未尽到对商家的监管责任，任由商家顺意开店关店，扰乱市场，损害了消费者利益。且未提供商家对外披露的营业执照等信息，违反消保条款。
声明：
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