黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 10:44:30
已分配商家 阿里客服
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 10:44:23
我于2024年9月27日通过淘宝平台购买德国诺贝尔腹热膜（减肥产品），商家承诺无效退款退款，结果用了三个月之后体重没有任何变化，12月19日和商家联系申请退款，发现产品已经下架，店铺也关闭了，和淘宝客服联系他们给出的回复是联系不到商家，没法追回退款。这样太不合理了，是淘宝平台监管不力，让无良商家混进来欺诈消费者，淘宝平台不承担任何责任吗？损失都让消费者来承担吗？那以后谁还敢从淘宝购物？
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