洞察喵
补充投诉
03-30 23:14:39
一直没给处理，花的真金白银，退回来的是满减红包，并且有时间限制
洞察喵
补充投诉
03-28 11:45:45
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
03-28 11:20:24
因为商家原因造成的我不得不退款，然后损失是我的？消费者的权益在哪？我花出去的真金白银等着商家发货，发过来是个坏的我还不能退款了吗？退款之后涉及到的平台优惠全都让我承担？红包退款乱象根源在平台规则不透明，商家钻空子，消费者得吃亏。得靠淘宝完善规则、加强监管，才能保障消费者权益！这不是强买强卖吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 11:15:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 11:15:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 11:14:48
2025年3月24号我在淘宝店铺名为 可孚医疗器械旗舰店花117.11购买了一台可孚胎心监护仪，由于买回来产品开不开机，还有明显的划痕，我不得不做退货处理。买完之后淘宝给了一个冲单红包，消费满200-40，我用这个红包也买了其他东西。可是由于我给可孚监护仪退款了之后，这个冲单红包说我不符合，应该退我117.11但是淘宝只退了我94.05，相当于淘宝商家的问题导致的我退款，但是损失淘宝让我承担。红包我可以不要，毕竟那是平台的补贴，但是如果一旦使用了平台给的优惠，前面的单子有问题也不可以退款，涉及强买强卖，违背客户意愿，并且平白无故让我亏了20多块钱。找淘宝客服处理不了，我没有别的意愿，把我血汗钱一分不少退回来，如果这种强买强卖我会一直投诉。23.06就这么不翼而飞？
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