黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 13:21:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 13:21:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 13:12:52
我在淘宝平台向日葵体育正品店购 买了一双鞋子后试穿后发现合适想 要退货退款，可商家以鞋盒损坏和 鞋底有污渍为由拒绝我的退货退# 款。我在收到商品时鞋盒已经出现 了轻微损坏但由于我本人认为鞋盒 不影响鞋子的正常使用以就没有在 意和投诉，可商家确以此为由拒绝 退货退款。我的试穿过程全程在室 内的瓷砖上进行，所谓鞋底污渍是 正常的灰尘，商家可以轻易清除, 可为了阻止我退货退款声称难以清 楚，我在淘宝向平台申诉无果后遂 向12315发起申诉，希望能维护我 作为消费者的合法权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
