机灵喵
补充投诉
03-31 14:43:41
山姆工作人员给我回电话说他家肉品只能冷藏保存3天 而我的肉买完是我自己冷冻保存了 且没有在保质期内食用 所以导致的肉从肉片变成肉泥 头一次听说肉只能冷藏不能冷冻 冷冻之后会变成肉泥
机灵喵
补充投诉
03-28 14:46:23
问题发生时 我就联系了山姆客服 但山姆客服未在承诺时效内给我解决处理问题 我每年花着会员费办理会员 在山姆购买肉片就是为了给老人和小孩吃放心肉 因为相信山姆才会选择山姆 可万万没想到山姆会出现这么严重的食品安全问题且拒不处理 烦请有关部门严肃处理杜绝之类事件再次发生
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 14:23:58
已分配商家 山姆大熊猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 14:23:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 14:09:59
本人于24年10月24日在沈阳山姆超市购买了牛肉上脑薄片80g价值99.9元的商品！肉品购买后未食用一直放于冰箱冷冻，25年3月27日在烹饪过程中发现该肉品存在严重质量问题，肉品在下锅煮制时，肉品融化从片状直接变成肉泥状！经于山姆客服投诉核实，商家在明知运输过程中存在的情况下，仍故意向市场售卖问题产品，严重侵害消费者权益，影响身体健康，威胁公众食品安全。事后又与商家客服沟通拒绝承认问题，有录音为证！商家为会员制，一年收取260元高额会员费，对于食品安全无把控，明知有食品安全问题还选择继续售卖！希望有关部门严肃处理，依法封查山姆该类型肉品，全面排查库存！请求部门从严处罚并公示触发结果！现诉求山姆会员超市沈阳山姆按照食品安全法148条执行，退一赔十！
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