黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 16:03:12
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 16:03:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 16:02:06
2024年12月1号下单给朋友买的礼物，后朋友收到使用三个月左右坏掉（按开始键无法使用），询问商家后要求寄到商家处，在2025年2月23日寄出，且后面商家已收到货，3月17日仍未寄回，询问无果，联系淘宝客服下，商家才回复找我要寄回地址，并要求我撤销退款申请，在未收到货下，我并未答应，3月19日收到商品，并录了开箱视频，商品从打开到使用，仍是坏的，且拉链也坏掉，找商家商家依然是不回复的态度，后面发了无法使用视频，商家回复嗯嗯后，仍未提供解决方案，后寻找淘宝平台，淘宝仍然拖延处理
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