关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉
正义喵
发布于 2025年03月28日 16:02
- 17381361801
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 服务不到位,恶意扣款
- 退款,赔偿
- 2462元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 16:09:11
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 16:09:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 16:02:42
本人是苹果手机用户，2024年12月2日凌晨微信被自动扣款3笔648元和1笔518元，合计2462元。系未经过我本人的支付密码验证就被莫名扣款！本人多次联系过苹果客服，均未得到合理解决，并且态度恶劣！此次事件暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在严重漏洞！客服也透露出之前已经有很多用户也出现过这种情况了！鉴于此，恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括并不限于退还因本次安全漏洞造成的全部损失2462元，加强其支付系统的安全性，杜绝此类事件再次发生！
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