黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 17:23:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 17:23:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 17:23:13
我于3.25号下单该产品，平台承诺3.27号前发货，我在后台催了发货，然后更新了物流信息，显示发货了，还问了平台客服，客服回复物流正常，3.28显示已签收，但是我没有收到快递，去问了商家，说没有货让我退款，没有货就下架掉，为什么搞虚假发货那一套？？欺骗消费者浪费时间。虚假发货希望平台严惩。《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的， 依照其规定。
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