本人于3月23日在淘宝百亿补贴“店家名称：识物运动户外”购买了一双Adidas /阿迪达斯SAMBA鞋子，共计花费金额：408元 3月27收到商品后检查过程中发现以下问题： 1、商品宣传引导页面标价“3人拼团成功，享受拼团价380元”，实际付款408元，确认收货之后百亿补贴客服也明确告知退不了差价，存在虚假宣传！！！（页面截图已留存） 2、商品介绍页面写了不退不换，咨询客服也明确回复不退不换（违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》）侵犯了消费者合法权益！ 3、商品付款前，咨询了客服人员，确认了商品Adidas/阿迪达斯SAMBA鞋子，百分之百保证正品，假一赔十，之后才下的单（页面已截图留存），结果鞋子并不是官方发货，发货地址不明 4、收到货品后，发现左右两只鞋子，存在颜色差异，颜色一深一浅，触摸发现材质完全不一样，左脚鞋子特别软，皮质类似荔枝纹，右脚鞋子特别硬，纹路不是荔枝纹（存在售假售劣问题！）（保留了详细鞋子情况图片） 5、发现问题后，本人于3月27日下午立即联系被投诉人，通过在线客服和电话反馈上述问题，被投诉人拖延处理，让我在阿迪达斯官方网站下单购买同款商品对比，不然处理不了，拖延处理！ 本人在阿迪达斯官方又下单购买了同款商品，再次联系被投诉人，对方又要求我申请商品退款，不然售后处理不了，我再次按照要求申请退款，被商家拒绝 6、3月28日中午，被投诉人再次联系，说购买同款商品也不行，必须要去得物、识物平台鉴定有相关鉴定证明！由于本人在该平台购买过香奈儿香水，而且确定假货，最终退款处理！一个并不正规的平台，出具的证书没有任何可信度可言 7、本人拒绝得物虚假平台鉴定，被投诉人又要求我去某某机构鉴定，其实鞋子光从外观一眼就能看出颜色差异，而且触摸材质差异特别明显（有照片视频为证！）官方发货的鞋子也到了，明显对比差异，明确售假，被投诉人不告知处理流程及结果，一昧拖延处理！ 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向平台提出诉讼，希望贵部门能够依法维护人民的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。做出赔付！