咸鱼平台在客户并未收全所有商品强制客户确认收货，出现商品质量问题不解决
机灵喵
发布于 2025年03月28日 17:46
- 17381365793
- 闲鱼
- 客服不处理,不予退款,三包问题,漏发商品
- 退款,退货,赔偿,作出处罚
- 2600元
- 处理中
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 17:48:41
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 17:48:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 17:46:30
2025年3月20日我在闲鱼上购买了一款2手相机，22号收到货，到货与闲鱼卖家在平台上发布的货不对版，主要有：第一，成色和照片描述不符。第二，配件与承诺不符，没有收音棉和内存卡（至今未收到）。第三，电池损坏，卡在相机里出不来，无法正常使用，卡住的为原装电池疑似因为鼓包卡住，现在也拿不出来，使用鼓包电池具有安全隐患。因为质量问题要求退货退款，卖家以协商一致拒绝，事实他并没有与我协商。在平台上传不实照片欺骗、诱导消费者，后期解决问题并无商议，强买强卖。申请闲鱼平台介入，咸鱼平台以咸鱼小法庭的投票结果作为打款依据存在很大的不合理性，这些评审员都没有认真负责去看过材料就无脑支持卖家，如我在评审前就将开箱视频上传平台，评审员却以我没有上传开箱视频支持卖家，甚至没有保障我的受尊重权在评审中表示稍稍聪明的人都能取得出来，平台在我不认可评审结果，没有收齐商家承诺的所有东西的 前提下就擅自给我确认收货、打款，到今天我依旧未收到卖家承诺的内存卡，相机里的电池依旧卡在里面，没有出来，跟平台多处反映情况并提供了相关证明，我的订单也并没有到平台必须收货的时间期限，平台依旧强制我收货完成交易
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