黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 18:52:36
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 18:52:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 18:50:36
淘宝买了三双鞋子 有两双需要退货，当时一起发的快递，快递单号错了，商家就发了淘宝信息，连短信电话都没有发，就没有看到信息 前几天才看到的信息，就找商家了，一开始说核实，结果是说仓库说只收到一双，我找了物流单号信息，寄出快递一共1.5kg，今天商家说无法核实问他结果也说无法查询，今天找淘宝客服申请退款，但是有一双商家不同意仅退款（因为时间比较久，之前的物流单号已无法输入），之前的物流单号已无法填入而且商家的地址还跟前面不一样了，鞋子已经退回且商家已签收，现要求商家退货款
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