
已分配商家 阿里客服


我(卖家)在闲鱼平台发布个人闲置,产品页面写明:瑕疵情况,码数,适用范围,发出前与买方确认图片后才发货,闲鱼并没有七天无理由退货条例,买方收到货后并没有当面验收,破坏我的产品后,以穿不了太大无理要求申请退款,我拒绝,后买方申请小法庭介入,小法庭评审员11票支持我方,认为发出前均有告知衣服情况并发图确认发出,属买家过失,后买家再申请客服介入,不分青红皂白,客服直接判买家胜诉,钱直接给买家并且仅退款,导致卖家损失物品和金钱,假如每个卖家的权益得不到保障,发出后均被无良买家恶意破坏后申请退款,道理何在?请平台帮助我,还我一个公道。
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