游戏账号交易纠纷,交易猫客服踢皮球

- 17381372943
- 交易猫游戏交易
- 售后服务欠缺,侵犯消费者知情权
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 838元
- 处理中

已分配商家 交易猫游戏交易


本人于2025年3月22日下午5点36准备在在交易猫平台将自己于一周前在闲鱼平台购买的游戏账号转移到自己名下,遂以20元价格将其挂在交易猫平台上准备自买自卖,该游戏账号在闲鱼平台购买时花费838元,然后在我将游戏账号发布成功准备购买时却被他人抢先买走,于是我立马联系oppo官方与交易猫官方准备终止交易,oppo官方明确表示此事不在管理范围之内,遂联系交易猫官方,而交易猫官方却告知我账号转移不能终止交易,我对此感到疑惑,曾经在闲鱼平台与螃蟹平台进行多次交易的我第一次得知账号转移不能终止,我第一次在交易猫平台进行账号出售,出售前并无客服告知我账号转移不能终止,在出售账号之前也并无提示账号转移不能终止,遂询问其客服,得知出售账号转移不主动询问则无法知晓,并且告知我他们没有说过账号转移过程可以终止,潜台词就是没有说过可以就是不可以。在经历了一整天的交易猫客服无休止的踢皮球与拖延之后遂决定起诉。 我认为根据中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正) 的第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。交易猫公司的行为侵犯了我的知情权,以及因为交易猫公司的先前行为使得我将一个市场价值800至900元的游戏账号出售属于民法典的第一百五十一条 一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
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