
已分配商家 阿里客服


本人在淘宝平台购买了挂面,同一店铺发过来同一款但是挂面的宽细却差别很大,找商家处理就以一个随机发货就打发了消费者,但是页面上都没有说同一版本的两份挂面宽细却不一样,而本人进行申请退款却招到平台拒绝,而现在平台处理都是以机器人进行处理,机器人都是同一拒绝退款模式,找他们平台真人处理却无人进行联系处理,至此导致本人此货无法退款,遂请平台进行督办此事,赔偿本人20元。
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