黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 23:41:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 23:41:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 23:31:31
我于2025年2月21日在天猫国际百亿补贴购买任天堂游戏机，收到货后，开箱发现主机与包装箱（完全没有）、主机外包装贴纸（完全没有），手柄码（与主机电子码对不上）。之后立即在平台申请退货退款。数天之后，商家以不能7天无理由退款拒绝退货退款，对假货和翻新货只字不提，但很遗憾经过多轮沟通投诉，天猫平台都7天无理由退货不符合，对假货采取逃避，要求出具检测报告，天猫国际平台售假，逃避监管，拒不退货
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