黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 23:54:33
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 23:54:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 23:54:05
本人有一个闲鱼二手乒乓球拍卖出交易。3月19号物流显示买家收货。3月19号买家申请退货，双方发生争议，买家污蔑我隐瞒瑕疵，可我有发货视频，所有问题清清楚楚，进入闲鱼平台的小法庭判决，卖家就是本人获得胜利的情况下，闲鱼平台没有判定为卖家胜利，而是在3月22号进入复审阶段，闲鱼平台小法庭界面显示复审时间不超过3-5天，但实际现在已经3月28号，过去近7天，仍没有人处理，订单状态还是复审的情况。每次催促说在1天内给电话或者短信回复，但实际上根本没有回复。 近13天的钱货两空状况，以及闲鱼客服敷衍，不作为，未履行其承诺的态度已经严重影响本人心理状态，也损害了其平台的公信力。 卖家要求闲鱼平台立刻根据闲鱼小法庭规则判定卖家胜利，并将商品款打入账户收货，并向卖家方道歉。同时改善自己的规则与服务。
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